领取英雄任务奖励的等级门槛是主号40级，达到40级即可接取并完成英雄获取任务，领取属于自己的英雄；这里判断的是主号等级，不是英雄等级。达到条件后，前往苍月岛仓库附近寻找神秘人，通过对话进入英雄地，再与英雄地长老交流，完成职业选择和英雄命名即可领取。英雄领取本身不需要元宝，任务完成后也不会因为职业不同而改变领取等级。
40级之前应优先准备升级经验和任务物品，达到40级后再按提示推进英雄任务，操作顺序通常是接取英雄获取任务、根据指引前往白日门及相关npc处完成考验、回到苍月岛进入英雄地、与长老对话领取英雄。部分任务流程会要求先完成白日门npc发布的阶段内容，若任务界面没有出现进入英雄地的选项，应先查看白日门天尊或门主处是否有未完成步骤；任务中途卡住时，可检查背包材料、任务栏和对话选项，避免直接反复点击神秘人。
领取英雄时应先确定职业，再输入可用的英雄名字，确认系统聊天框出现英雄创建成功的提示后，点击界面右下角的召唤英雄按钮。若没有成功提示，通常是名字含有空格、特殊符号、长度不符合要求，或名称已经被其他角色占用，需要重新命名；领取完成后，英雄可以正常召唤和使用，英雄装备也要先放入英雄自己的包裹，再拖入英雄装备栏，直接从主号背包穿戴往往无法生效。
主号未满40级时无法提前领取英雄任务奖励，建议先通过主线、打怪和可获得经验的日常内容冲到40级，再集中完成英雄任务，避免在低等级阶段浪费传送和跑图时间。达到40级后，英雄系统即可开启，后续升级过程中可通过共同打怪、任务和专属经验玩法提升英雄等级；看到主号40级、主号47级、英雄47级或英雄49级等奖励门槛时，应先确认那是否属于回归福利或活动奖励，它们与首次领取英雄的40级条件并不是同一项规则。