英雄要在角色达到40级后，前往苍月岛领取，不是在盟重城或白日门直接找npc。先通过盟重老兵传送到苍月岛，再到仓库附近寻找神秘人，与其对话后进入英雄相关地图；按照所在区服的界面提示，入口可能显示为英雄地或龙人。进入后找到长老，即可选择英雄职业并完成领取。
具体操作顺序是：先确认主角色等级达到40级，随后打开盟重地图找到盟重老兵，选择苍月岛传送；到达苍月岛后不要反复寻找白日门门主，直接前往仓库区域与神秘人交谈。神秘人会提供进入英雄区域的对话选项，选择传送后继续寻找长老。和长老对话时，需要从战士、法师、道士中确定英雄职业，再输入英雄名称并确认创建，系统聊天栏出现创建成功提示后，领取流程才算完成。
刚到40级的玩家应先把背包空出位置，并完整点完神秘人与长老的全部对话，避免只进入地图却没有完成职业确认。英雄职业可以根据后续玩法选择：主号需要近身爆发时，战士英雄更适合补充正面输出；主号需要远程清怪或范围压制时，法师英雄更容易发挥；主号偏向持续作战和辅助时，道士英雄更稳妥。职业确认后不能把英雄当成临时随从随意更换，因此选择前应结合主号职业、装备储备和常用战斗场景决定。
领取成功不等于英雄已经出现在身边，创建完成后还要点击游戏界面右下角的召唤英雄按钮，或者使用已经设置好的快捷键将英雄召出；再次点击召唤按钮可以收回英雄。若已完成创建却看不到英雄，优先检查英雄状态栏、召唤按钮和英雄专属包裹，而不是重新跑地图。英雄召出后，再通过英雄包裹穿戴装备，并切换攻击、跟随或休息状态。
如果角色已经40级，却在苍月岛找不到神秘人或没有传送选项，先确认前往的是苍月岛而不是其他地图，再检查所在区服是否已经开放英雄功能；部分区服的npc名称和入口显示会不同，但核心路线仍是盟重老兵—苍月岛—神秘人—英雄区域—长老。记住这条路线后，40级玩家通常无需在盟重、白日门和酒馆之间来回寻找，直接从苍月岛神秘人开始排查即可。